SZKOLENIE STACJONARNE – Efektywny proces zarządzania sprzedażą w banku spółdzielczym

Szanowni Państwo,

Serdecznie zapraszamy na szkolenie stacjonarne pt. „Efektywny proces zarządzania sprzedażą w banku spółdzielczym– jak trwale utrzymać rozwój obliga kredytowego i wzmocnić zaangażowanie pracowników”

Celem szkolenia jest praktyczny wzrost wiedzy, umiejętności i ukształtowanie postawy, sprzyjającej do wprowadzania i rozwoju procesu zarządzania zespołem, sprzedażą oraz organizacją celem wzrostu efektywności funkcjonowania Pionu Sprzedaży oraz Banku (w normalnej działalności w planie naprawczym lub restrukturyzacji). W trakcie warsztatu poruszone zostaną najważniejsze obszary, które determinują realizację wyniku sprzedaży w zakresie efektywności, zasobów ludzkich, pogodzenia ryzyka ze sprzedażą i osiągania założonych wyników. Szkolenie ma charakter praktyczny i pomoże przygotować organizację do skutecznej reakcji na losowe zdarzenia zewnętrzne. Uczestnicy otrzymają rozwiązania oraz przykładowe narzędzia, które będzie można zaadoptować w swoim miejscu pracy.

Adresaci: Prezesi Zarządów, Wiceprezesi/Dyrektorzy ds. sprzedaży, Dyrektorzy Regionów, Dyrektorzy Oddziałów.

TRENER: ADRIAN WĘCEL 13 letnie doświadczenie w bankowości w sektorze banków spółdzielczych, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych oraz banków komercyjnych na stanowiskach specjalistycznych, menadżerskich i zarządczych. Praktyk w obszarze budowy i zarządzania ryzykiem oraz szeroko rozumianą sprzedażą, w tym rozproszoną siecią sprzedaży, zespołami sprzedażowymi, polityką sprzedaży, wzrostu efektywności oraz restrukturyzacji instytucji finansowej – m.in. współpracował z Zarządcą Komisarycznym oraz bankiem przejmującym organizacji, w której zarządzał sprzedażą.  Aktualnie Wiceprezes Zarządu ds. sprzedaży w banku spółdzielczym.

Program szkolenia:

Dzień 1 – aspekty miękkie zarzadzania sprzedażą.

1. Docelowy model zarządzania sprzedażą w Banku.

• kształtowanie polityki sprzedażowej – od pomysłu na sprzedaż do realizacji,
• rola Szefa, Zespołu oraz poszczególnych Pracowników w realizacji zadań,
• doraźne oraz systematyczne działania wspomagające regularne osiąganie założonych wyników.
• co zrobić kiedy nie widać efektów?

2. Budowa zwycięskich zespołów sprzedażowych.

• jak zarządzać zespołami, aby osiągały to co zaplanowaliśmy?
• potężna rola informacji zwrotnej w budowaniu pewności siebie,
• jakie zachowania niszczą ducha zespołu.

3. Zarządzanie zmianą w organizacji – wchodzimy w nową rzeczywistość.

• czy jestem świadomy jak reaguję na nagłe i nieoczekiwane zmiany?
• świadomość krzywej zmian – jak ukierunkować emocje i zachowania, aby Pracownicy w swoim tempie dostosowali się do nowych standardów pracy,
• długofalowe rozwijanie efektywności pracy – motywacja vs zaangażowanie.

Dzień 2 – narzędzia i regulacje wspomagające zarządzanie sprzedażą.

1. Zarządzanie bazą Klientów.

• czy mam wpływ na to gdzie i kiedy pojawi się sprzedaż?
• profil mojego Klienta dziś i jutro – jak kształtować świadomie bazę Klientów?
• przełożenie danych w systemie na działania podejmowane przez Pracowników obsługi Klienta – efektywność kontaktów.

2. Budowa systemu motywacyjnego.

• czy potrzebujemy systemu premiowego? Jakie szanse i zagrożenia może przynieść organizacji?
• wdrożenie – komunikacja i działania, na co zwrócić uwagę, aby ograniczyć możliwość popełnienia błędu,
• sprawny system premiowy – sprzedajemy to na czym nam najbardziej zależy, na co zwrócić uwagę i jak rozliczać Pracowników,
• efektywność – kiedy wiem, że jest dobrze?

3. Narzędzia do zarządzania aktywnością kadry menadżerskiej i specjalistycznej.

• zarządzanie poprzez pracę na lejku sprzedażowym – narzędzia i wnioski, gdzie muszę skupić swoją uwagę, aby poprawić efektywność Zespołów i Pracowników,
• zarządzanie czasem pracy – wyznaczanie i rozliczanie celów,
• odprawy, korespondencja, spotkania, telekonferencje – budowa zaangażowania i wymiana informacji – kształtowanie kultury organizacyjnej wspomagającej osiąganie założonych wyników sprzedaży.

Informacje organizacyjne: