Print Friendly, PDF & EmailDrukuj lub zapisz PDF

Data rozpoczęcia szkolenia:

21.05.2024

Godzina rozpoczęcia szkolenia:

09:00

Opis szkolenia:

CELE SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest zapewnienie uczestnikom praktycznych narzędzi i strategii niezbędnych do skutecznej komunikacji w zespołach, gdzie uczestnicy reprezentują różne pokolenia.

 KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

Zwiększenie świadomości uczestników na temat różnic pokoleniowych oraz praktyczna wiedza jak dostosowywać swoje komunikacyjne podejścia do różnorodności wiekowej w zespole.

ADRESACI: Szkolenie jest adresowane dla: menedżerów banku, liderów zespołów oraz innych pracowników banku, którzy są zainteresowani lepszą komunikacją w zespołach wielopokoleniowych

PROWADZĄCA: Jolanta Jatczak-Południak – coach oraz trener rozwoju osobistego. Absolwentka Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku oraz SGH w Warszawie. Obecnie podnosi swoje kompetencje na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie na kierunku Szkoły Trenerów Biznesu. Posiada 20 letnie doświadczenie na stanowiskach menedżerskich w banku spółdzielczym.

CENA: 220 zł/os brutto

Plan szkolenia:

Szkolenie przewidziane jest w godzinach 09.00 – 12.00

UWAGA: PONIŻSZY PROGRAM MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY JAKO SZKOLENIE ZAMKNIĘTE, NA ZAMÓWIENIE BANKU

  1. Wprowadzenie
  2. Zrozumienie różnic pokoleniowych
  • Charakterystyka pokoleń Baby Boomers, pokolenie X, Y (millennials), Z, Alfa
  • Dyskusja na temat cech charakterystycznych dla poszczególnych pokoleń
  1. Budowanie współpracy
  • Wpływ cech charakterystycznych na pracę zespołową.
  • Różnorodność stylów komunikacji w zespołach wielopokoleniowych
  • Techniki skutecznej komunikacji, dostosowane do preferencji pokoleniowych
  • Komunikacja z klientem zewnętrznym (identyfikacja potrzeb oraz sposoby komunikacji z klientem pokolenia Y,Z )
  1. Podsumowanie
  • Podsumowanie kluczowych punktów szkolenia
  • Feedback (informacja zwrotna) od uczestników
  • Omówienie konkretnych działań, które uczestnicy mogą wdrożyć w swoich zespołach

Informacji na temat szkolenia
zdalnego udzieli:

Beata Płatek  – Koordynator ds. szkoleń
tel. kom.: 500 358 657
e-mail: szkoleniazdalne@frbs.org.pl

Zapisz się na szkolenie

    +


    Zapisz się na szkolenie

    Formularz online

    Formularz do druku

    Warunki uczestnictwa w szkoleniach on-line

    Aby wziąć udział w szkoleniu on-line uczestnik musi posiadać: 

      1. Komputer lub urządzenie mobilne – w przypadku urządzenia mobilnego można pobrać odpowiednią aplikację „ClickMeeting” ze sklepu Google Play lub AppStore.
      2. Połączenie internetowe o zalecanej prędkości:
        • 512 KB/sek dla dźwięku,
        • 1,5 MB/sek dla obrazu i dźwięku.
      3. Wymagania sprzętowe:
        • Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy),
        • 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej).
      4. W przypadku oprogramowania Firewall porty numer 80, 443 i 1935 powinny być odblokowane. Zalecamy także wyłączenie na czas szkolenia wszelkich dodatków typu Adblock.
      5. W systemie pocztowym trzeba dodać do „białej listy” domenę clickmeeting.com z której wysyłane są zaproszenia na webinary.
      6. Słuchawki lub głośniki podłączone do komputera.
      7. Przeglądarka Firefox, Google Chrome. Przeglądarka musi być uaktualniona do najnowszej wersji.

    Proszę pamiętać, aby przed dołączeniem do szkolenia on-line wyłączyć wszystkie inne aplikacje, które korzystają z mikrofonu (np. Skype, WhatsApp itp.) oraz aby w czasie trwania szkolenia nie były pobierane pliki lub aktualizacje.

    W celu upewniania się czy jest możliwość prawidłowego  odbycia szkolenia on-line zaleca się przeprowadzenie testu połączenia. Link do testu przesyłany jest wraz z zaproszeniem  na szkolenie. Poniżej przykład: 

    Zgłoszenie, potwierdzenie uczestnictwa, odwołanie, rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu on-line

    Zgłoszenie na szkolenie on-line

    Zgłoszenie przyjmowane jest na podstawie wypełnionego formularza zgłoszeniowego przez upoważnioną​ osobę, przesłanego e-mailem na adres szkoleniazdalne@frbs.org.pl lub poprzez stronę zapis na szkolenie on-line za pośrednictwem formularza umieszczonego na stronie wybranego szkolenia.

    Realizacja szkolenia on-line

    Zaplanowane szkolenie on-line potwierdzane jest mailowo 1–2 dni przed jego terminem realizacji.

    Odwołanie szkolenia on-line

    W przypadku konieczności odwołania szkolenia on-line, FRBS kontaktuje się z zainteresowanymi bankami e-mailowo lub telefonicznie.

    Rezygnacja ze szkolenia on-line

    Rezygnacja przyjmowana jest jedynie w formie pisemnej, e-mailem na adres szkoleniazdalne@frbs.org.pl , do godziny 14-tej dnia poprzedzającego szkolenie. Brak rezygnacji po 14-tej dnia poprzedzającego szkolenie – odpłatność 100 % .