Ogólne warunki świadczenia usług szkoleniowych

OGÓLNE WARUNKI UMOWNE

ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH PRZEZ FUNDACJĘ ROZWOJU BANKOWOŚCI SPÓŁDZIELCZEJ

(dalej jako „OWU”)

ważne od dnia 02.01.2023 r.

§1
ZAKRES DZIAŁANIA OWU
1. Niniejsze OWU regulują zasady wykonywania usług przez Fundacją Rozwoju Bankowości Spółdzielczej z siedzibą w Krakowie wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000107490, NIP 899-16-31-644 (dalej „Fundacja”) na rzecz każdego podmiotu korzystającego z wszelkich usług świadczonych przez Fundację i osoby pozostające pod jej kierownictwem w ramach przedmiotu działalności statutowej Fundacji, in. usług szkoleniowych świadczonych na podstawie odrębnego zamówienia lub innej odrębnej umowy zawartej między Fundacją a podmiotami trzecimi (dalej „Zamawiający”), zwanymi dalej łącznie „Stronami”.
2. Niniejsze OWU mają charakter uzupełniający w stosunku do postanowień zamówień, umów, poleceń wykonania usługi i innych odrębnych wzajemnych oświadczeń Stron stanowiących główną treść stosunku prawnego między nimi i łącznie z nimi regulują całość stosunku prawnego (dalej razem jako „Umowa”).
3. OWU każdorazowo zostanie udostępnione elektronicznie lub formie papierowej potencjalnemu Zamawiającemu przed zawiązaniem stosunku prawnego i obowiązuje między Stronami, o ile Strony innym wyraźnym oświadczeniem woli nie wyłączyły jego obowiązywania.

§2
ZAGADNIENIA WSTĘPNE
1. Przedmiotem OWU jest uregulowanie świadczenia przez Fundację szkolenia w celu podniesienie kwalifikacji pracowników Zamawiającego lub innym celu przez niego wskazanym.
2. Fundacja oświadcza, iż jest podmiotem świadczącym usługi kształcenia ustawicznego
w ramach prowadzonej działalności statutowej i posiada w tym zakresie niezbędną wiedzę i doświadczenie.
3. Szkolenia prowadzone są jako:
1) szkolenia stacjonarne
2) szkolenia zdalne – przeprowadzane na odległość za pomocą łączy internetowych.
4. Szkolenia stacjonarne oraz szkolenia zdalne prowadzi się w systemie otwartym lub dedykowanym w zależności od uzgodnień Stron. System szkoleń otwartych polega na przeprowadzeniu szkoleń jednocześnie na rzecz Zamawiającego oraz innych kontrahentów Fundacji, zaś szkolenia w systemie dedykowanym przeprowadzane są wyłącznie na rzecz Zamawiającego.
5. Fundacja oświadcza, iż dysponuje potencjałem technicznym i osobami z odpowiednimi uprawnieniami zdolnymi do prawidłowej realizacji przedmiotu Umowy.
6. Zamawiający oświadcza, że zgodnie z rozporządzeniem z dnia Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dz. U. UE L 119 s.1) jest uprawniony do przetwarzania i dysponowania danymi osobowymi pracowników będących odbiorcami szkolenia.

§3
PRZEDMIOT UMOWY
1. Zamawiający zamawia, a Fundacja zobowiązuje się do wykonania na rzecz Zamawiającego, dzieło polegające na przygotowaniu i przeprowadzeniu szkolenia w terminach opisanych w odrębnym zamówieniu.
2. Zakres i merytoryczną treść szkoleń określa program szkolenia, który w przypadku szkoleń dedykowanych jest uzgodniony indywidualnie z Zamawiającym.
3. W ramach wykonania szkolenia Fundacja zobowiązuje się do:
1. przygotowania materiałów szkoleniowych
2. realizacji szkolenia w oparciu o materiały szkoleniowe, o których mowa w punkcie poprzedzającym,
3. sporządzenia dokumentacji szkoleniowej, na którą składają się w zależności od zgłaszanego zapotrzebowania Zamawiającego:
a) lista obecności uczestników szkolenia,
b) potwierdzenia odbioru zaświadczeń uczestnictwa w szkoleniu,
c) dziennik zajęć,
d) ankiety ewaluacyjne.
4. wystawienia i przekazania Zamawiającemu na jego wniosek zaświadczeń o ukończeniu szkolenia.
4. Fundacja odpowiada za staranny wybór osób i podmiotów z nią współpracujących w celu realizacji Umowy.
5. O ile indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej Fundacja zobowiązuje się na własny koszt do:
1. W przypadku szkoleń stacjonarnych:
a) udostępnienia sprzętu niezbędnego do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia i organizacji logistycznej szkolenia,
b) udostępnienia sal szkoleniowych z wymaganym wyposażeniem i serwisem cateringowym.
2. W przypadku szkoleń zdalnych, udostępnienia linku do zalogowania się do szkolenia zdalnego

§4
WYNAGRODZENIE
1. Zamawiający wypłaci Fundacji wynagrodzenie w kwocie określonej w Umowie.
2. Pokrycie ewentualnych nieprzewidzianych zakresem Umowy kosztów wynikłych w trakcie jego realizacji Strony ustalą odrębnym porozumieniem.
3. Zamawiający dokona płatności przelewem na rachunek bankowy Fundacji wskazany
w fakturze VAT w terminie do 14 dni od jej wystawienia.
4. Zamawiający może upoważnić Fundację do wystawiania mu we wspólnych rozliczeniach faktur bez podpisu drogą elektroniczną.

§5
POUFNOŚĆ
1. W okresie realizacji Umowy Strony będą miały wzajemnie dostęp do istotnych informacji i dokumentów, zwanych dalej „Informacjami Poufnymi”. Informacjami Poufnymi są w szczególności:
1) informacje objęte tajemnicą handlową, tajemnicą przedsiębiorstwa i tajemnicą bankową, a także dane osobowe podlegające ochronie zgodnie z przepisami prawa oraz informacje dotyczące klientów lub kontrahentów Strony,
2) informacje finansowe, w tym informacje o sytuacji finansowej Strony lub jej klienta,
3) dane objęte tajemnicą bankową,
4) dane dotyczące struktury organizacyjnej, zatrudnienia, polityki jakości, polityki cenowej, sytuacji prawnej i finansowej Zamawiającego,
5) postanowienia niniejszej Umowy, w tym zwłaszcza w zakresie wynagrodzenia.
2. Strony zobowiązują się do zachowania tajemnicy i nie ujawniania jakichkolwiek Informacji Poufnych osobom trzecim w czasie wykonywania Umowy, jak również po rozwiązaniu lub wygaśnięciu łączącej ich Umowy.
3. Za Informacje Poufne nie poczytuje się:
1) informacji ogólnodostępne w dniu ich przekazania,
2) informacji opublikowane bądź ujawnione do publicznej wiadomości po ich udostępnieniu Stronie, za wyjątkiem informacji ujawnionych lub opublikowanych z naruszeniem ust. 2,
3) informacji, które były w posiadaniu Strony w momencie ich przekazania przez drugą Stronę.
4. Fundacja zobowiązana jest do nieujawniania bez zgody Zamawiającego Informacji Poufnych osobom trzecim z wyjątkiem:
1) osób zatrudnionych przez Fundację lub pozostających pod jej kierownictwem na mocy innego stosunku prawnego przy realizacji niniejszej Umowy, pod warunkiem zapewnienia poufności z ich strony, przy czym za działania tych osób Fundacja odpowiada jak za działania własne,
2) podmiotów upoważnionych pisemnie przez Zamawiającego,
3) organów i instytucji uprawnionych do żądania ujawnienia takiej informacji, gdy jej przekazanie będzie wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W takiej sytuacji Fundacja poinformuje o tym fakcie Zamawiającego.

§6
ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Każdej ze Stron przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy:
1) W przypadku szkolenia stacjonarnego z zachowaniem 2-tygodniowego okresu wypowiedzenia w przypadku szkolenia dedykowanego i 1-tygodniowego okresu wypowiedzenia w przypadku szkolenia otwartego.
2) W przypadku szkolenia zdalnego do godziny 14-tej dnia poprzedzającego szkolenie.
2. Stronie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy druga strona dopuściła się rażącego naruszania istotnych postanowień Umowy, a w szczególności ze swej winy udaremniła realizację szkolenia.

§7
KARY UMOWNE
1. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego nie dojdzie do realizacji któregokolwiek ze szkoleń, w uzgodnionym przez Strony terminie, Zamawiający – także w przypadku odstąpienia od Umowy – będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz Fundacji kary umownej w wysokości 100% wartości wynagrodzenia brutto należnego za to szkolenie.
2. Kara umowna, o której mowa w ust. 1 nie zostanie naliczona w przypadku zmiany uzgodnionego terminu szkolenia, na skutek zgodnych ustaleń Stron.
3. Fundacja jest uprawniona do dochodzenia odszkodowania w kwocie przekraczającej wartość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych.

§8
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Fundacja ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy, a zwłaszcza za świadczenie usług szkoleniowych na umówionym poziomie.
2. Zamawiającemu przysługuje uprawnienie złożenia reklamacji na usługi szkoleniowe
w formie:
1)pisemnej skargi z dokładnym opisem wad w wykonanej usłudze w ciągu 7 dni od daty ukończenia szkolenia na adres Fundacji,
2) zawiadomienia (ustne lub telefoniczne) pracownika Fundacji odpowiedzialnego za organizację reklamowanego szkolenia w ciągu 7 dni od daty jego ukończenia.
3. Z zawiadomienia ustnego bądź telefonicznego sporządza się notatkę służbową z opisem skarg i roszczeń Zamawiającego, a następnie przekazuje ją Dyrektorowi Oddziału, który wraz z pisemnym zajęciem stanowiska w sprawie skargi objętej reklamacją przekazują ją Zarządowi Fundacji.
4. Zarząd Fundacji rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i – o ile reklamacja jest zasadna – składa ofertę naprawienia szkody Zamawiającemu.
5. Zarząd Fundacji dąży do ugodowego załatwienia sprawy.
6. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez Strony w drodze negocjacji w dobrej wierze. Jeżeli Strony nie rozstrzygną sporu w drodze negocjacji w terminie 30 dni od daty ich rozpoczęcia, będzie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Pozwanego.

§9
PRAWA AUTORSKIE
1. Fundacja oświadcza, że przysługują jej autorskie prawa majątkowe do utworów zawartych w materiałach szkoleniowych przekazanych Zamawiającemu osobom pozostającym pod jego kierownictwem.
2. Za „Utwory” w rozumieniu Umowy uważa się wszelkie twórcze rezultaty pracy Fundacji i osób pozostających pod jej kierownictwem, stworzone w wykonaniu postanowień Umowy i na cele w niej wskazane, stanowiące potrzeby szkoleniowe Zamawiającego, a zwłaszcza materiały szkoleniowe oraz zarejestrowany w formie dźwięku lub obrazu przebieg szkolenia.
3. Z chwilą przekazania i wykonania postanowień Umowy, Fundacja udziela niewyłącznej i nieprzenośnej na inne osoby licencji na korzystanie z Utworów zawartej w materiałach. Zlecający może korzystać z Utworu wyłącznie w takim zakresie, w jakim odpowiada to celowi Utworu (szkolenie własnych pracowników) oraz jest zgodne z Umową.
4. Fundacja nie pobiera odrębnego wynagrodzenia za udzielenie licencji niewyłącznej
i nieprzenośnej na inne osoby na korzystanie z Utworu, o ile sposób korzystania z Utworu przez Zlecającego nie uchybia przepisom niniejszego artykułu, poza wynagrodzeniem za wykonanie Usługi, określonym w art. 6 niniejszych OWU, chyba że Zlecającemu zostanie udzielona licencja wyłączna za odrębnym wynagrodzeniem.
5. Celem uniknięcia wątpliwości Strony postanawiają, że Zamawiający w szczególności nie jest uprawniony korzystać z Utworów w żaden ze sposobów określonych w art. 50 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w szczególności: wytwarzać techniką drukarską, cyfrową, wprowadzać do pamięci komputera, zamieszczać w sieci Internet, a także publiczne udostępnianie Utwory w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;
6. W razie naruszenia przez Zlecającego przepisów paragrafów poprzedzających, Fundacji za każdy przypadek naruszenia należy się kara umowna w wysokości 50% wynagrodzenia za szkolenie w ramach, którego wydano materiały zawierające Utwory, co nie uchybia możliwości dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych, a w szczególności z tytułu naruszonych praw autorskich Fundacji.

§10
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Z uwagi na konieczność przekazywania danych osobowych pomiędzy Stronami, Strony niniejszym powierzają wzajemnie przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na warunkach określonych w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej pomiędzy Fundacją a Zamawiającym.

§11
UŻYCIE NAZWY I ZNAKU TOWAROWEGO
1. Fundacja jest uprawniona, po wykonaniu Umowy, do publikowania nazwy i logo Zamawiającego na liście referencyjnej prowadzonej w formie pisemnej i elektronicznej, w materiałach promocyjnych i marketingowych, a także na swojej domenie internetowej.
2. Zamawiający może podać do publicznej wiadomości informacje o fakcie zawarcia Umowy z Fundacją. Zamawiający jest uprawniony do wykorzystania danych oznaczających Fundację w listach referencyjnych, materiałach reklamowych i promocyjnych (również w serwisach internetowych) w celu wskazania, że współpracuje, bądź współpracował z Fundacją w zakresie opisanym w Umowie.

§12
ZMIANY UMOWY I KLAUZULA INTERPRETACYJNA
1. W razie wątpliwości interpretacja Umowy winna być dokonywana w sposób uwzględniający dobre obyczaje handlowe oraz zmierzać do osiągnięcia wyniku najkorzystniejszego dla każdej ze Stron.
2. W przypadku sprzeczności między zawartym wspólnym oświadczaniem woli Stron a OWU, pierwszeństwo mają postanowienia tych oświadczeń.
3. Nieważność któregokolwiek z postanowień Umowy nie powoduje nieważności pozostałych postanowień Umowy. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem mającym moc prawną, które odpowiadać będzie w możliwie najpełniejszym zakresie celowi nieważnego postanowienia i będzie miało w istotnym stopniu równoważne skutki ekonomiczne.
4. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Umowy, a także załączników do Umowy wymagają formy pisemnej, pod rygorem nieważności.

§13
AUDYT SZKOLEŃ
1. Strony przewidują możliwość wewnętrznej lub zewnętrznej kontroli wykonania niniejszej umowy przez Zamawiającego lub podmioty trzecie, uprawnione do tego na mocy powszechnie obowiązujących przepisów lub umów zawartych z Zamawiającym.
2. Wykonawca zobowiązuje się poddać kontroli wykonania umowy przez podmioty wyżej opisane i w tym celu umożliwić uczestnictwo w wykładzie autorskim (wizytacja), okazać osobie kontrolującej wszelkie konieczne dokumenty oraz udzielić koniecznych informacji z zastrzeżeniem wskazania, które z nich objęte są tajemnicą przedsiębiorstwa Stron.

§14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Prawem właściwym dla niniejszych OWU jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Wszelkie spory powstałe w związku z interpretacją postanowień niniejszych OWU lub
w związku z wykonywaniem postanowień niniejszych OWU podlegają jurysdykcji sądów Rzeczypospolitej Polskiej, zaś sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy według siedziby Fundacji.
3. Wszelkie zmiany OWU wymagają dla swej ważności formy pisemnej oraz zgody Zamawiającego.
4. Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem ogłoszenia, tj. z dniem 26.06.2018 r.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umową mają zastosowanie właściwe przepisy Kodeksu

Prezes Zarządu Fundacji – Patrycja Basta