Nieprawidłowości przy obsłudze spadkobierców przez banki – wnioski z raportu Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, stanowisko UKNF w zakresie tajemnicy bankowej

CELE SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest analiza raportu Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczącego nieprawidłowości przy obsłudze spadkobierców w bankach i zaproponowanie działań naprawczych.

Analizie poddana zostanie także problematyka tajemnicy bankowej po śmierci klienta banku oraz stanowiska nadzorców: UOKiK i UKNF w tym zakresie.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

Uzyskanie aktualnej wiedzy dotyczącej omawianej problematyki oraz bieżące wyjaśnienie problemów prawnych

ADRESACI: członkowie zarządu, dyrektorzy placówek, pracownicy audytu, obsługa prawna, pracownicy działu reklamacji.

PROWADZĄCA: KATARZYNA MARCZYŃSKA – radca prawny, Arbiter Bankowy przy ZBP, były Sędzia Sądu Okręgowego, Główny Specjalista w Departamencie Sądów i Notariatu Ministerstwa Sprawiedliwości, Naczelnik Wydziału Nadzoru Merytorycznego w Biurze do Spraw Wydawania Monitora Sądowego i Gospodarczego, doświadczony wykładowca i stały współpracownik FRBS.

CENA: 290 zł/os brutto

Szkolenie przewidziane jest w godzinach 09.00 – 12.00

UWAGA: PONIŻSZY PROGRAM MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY JAKO SZKOLENIE ZAMKNIĘTE, NA ZAMÓWIENIE BANKU

I. Rodzaje osób uprawnionych do środków po zmarłych klientach banku:
a- spadkobiercy,
b- uprawnieni z tytułu dyspozycji wkładem na wypadek śmierci,
c- osoby, które poniosły koszty pogrzebu posiadacza rachunku,
d- organy emerytalno- rentowe.

II. Raport Prezesa UOKiK dotyczący nieprawidłowości przy obsłudze spadkobierców – propozycje rozwiązań: 
1. Stwierdzone nieprawidłowości przy obsłudze spadkobierców:
a- niejasne procedury bankowe,
b- żądanie nadmiernych dokumentów,
c- przewlekłość działania.
2. Stwierdzone nieprawidłowości przy obsłudze dyspozycji wkładem na wypadek śmierci – propozycje rozwiązań.
3. Stwierdzone nieprawidłowości związane z obsługą niespłaconych kredytów – propozycje rozwiązań:
a- nieprawidłowe ustalenie kwoty zadłużenia,
b- nieprawidłowe ustalenie sposobu spłaty zadłużenia.

III. Problematyka tajemnicy bankowej po śmierci klienta banku:
1. Charakter prawny tajemnicy bankowej.
2. Zakres czasowy tajemnicy bankowej.
3. Jakie informacje bank może przekazać spadkobiercom klientów banku:
a- za okres od dnia zgonu do dnia wypłaty środków,
b- za okres życia klienta banku.
4. W jaki sposób spadkobiercy klientów banku mogą uzyskać niezbędne im informacje?