Standardy działania

OGÓLNE WARUNKI UMOWNE

ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH PRZEZ 

FUNDACJĘ ROZWOJU BANKOWOŚCI SPÓŁDZIELCZEJ

(dalej jako „OWU”)

ważne od dnia 10.09.2025 r.

§1

ZAKRES DZIAŁANIA OWU

1. Niniejsze OWU regulują zasady wykonywania przez Fundacją Rozwoju Bankowości Spółdzielczej z siedzibą w Krakowie wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000107490, NIP 899-16-31-644 (dalej „Fundacja) usług szkoleniowych obejmujących: szkolenia, e-szkolenia, webinary, kursy, szkolenia e-learningowe.
2. Niniejsze OWU mają charakter uzupełniający w stosunku do postanowień zamówień, umów, poleceń wykonania usługi i innych odrębnych wzajemnych oświadczeń stanowiących główną treść stosunku prawnego między Fundacją a podmiotem na rzecz którego wykonywane będą usługi szkoleniowe i łącznie z nimi regulują całość stosunku prawnego (dalej razem jako „Umowa”).
3. OWU dostępne są na stronie Fundacji: frbs.org.pl.

§2

ZAGADNIENIA WSTĘPNE

1. Szczegółowe informacje dotyczące wykonywanych usług szkoleniowych dostępne są
   w ofercie szkoleniowej oraz na stronie Fundacji: frbs.org.pl.
2. Szkolenia, e-szkolenia, webinary, kursu, szkolenia e-learningowego, prowadzone są w systemie otwartym lub w formie dedykowanej zgodnej z indywidualnym zamówieniem.
3. System szkoleń otwartych polega na przeprowadzeniu szkoleń jednocześnie na rzecz różnych podmiotów. Szkolenia w systemie dedykowanym przeprowadzane są wyłącznie na rzecz jednego podmiotu zamawiającego daną usługę szkoleniową.
4. Umowa zostaje zawarta po dokonaniu zgłoszenia z wykorzystaniem formularza udostępnionego na stronie Fundacji: frbs.org.pl, albo po uzgodnieniu warunków wykonania usługi szkoleniowej w przypadku szkolenia dedykowanego.

§3

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W SZKOLENIU OTWARTYM

1. Formularz zgłoszenia należy złożyć Fundacji najpóźniej do 2 dni roboczych przed rozpoczęciem danego szkolenia. Po upływie tego terminu zgłoszenie uczestnictwa jest możliwe na podstawie uprzedniego uzgodnienia z Fundacją oraz złożenia wypełnionych formularzy zgłoszenia.
2. Formularze zgłoszenia można przekazywać do Fundacji:

• za pośrednictwem strony internetowej Fundacji: frbs.org.pl;
• pocztą elektroniczną na adres e-mail: szkoleniazdalne@frbs.org.pl.

3. Fundacja ma prawo zamknąć listę uczestników szkolenia w przypadku osiągnięcia liczby wolnych miejsc.
4. Fundacja zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia (kursu) w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń albo w przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie szkolenia (kursu)

§4

SZKOLENIA DEDYKOWANE

Zakres i merytoryczną treść szkoleń oraz warunki ich przeprowadzenia uzgodnione są indywidualnie z podmiotem zamawiającym.

§5

WYNAGRODZENIE

1. Wynagrodzenie Fundacji z tytułu wykonania szkolenia otwartego określone jest każdorazowo w ofercie szkoleniowej oraz na stronie Fundacji: frbs.org.pl.
2. Wynagrodzenie Fundacji z tytułu wykonania szkolenia dedykowanego ustalane jest indywidualnie z podmiotem zamawiającym.
3. Zamawiający dokona płatności przelewem na rachunek bankowy Fundacji wskazany
   w fakturze VAT w terminie do 14 dni od jej wystawienia.

§6

POUFNOŚĆ

1. W okresie realizacji Umowy Strony będą miały wzajemnie dostęp do istotnych informacji i dokumentów, zwanych dalej „Informacjami Poufnymi”. Informacjami Poufnymi są w szczególności:

• informacje objęte tajemnicą handlową, tajemnicą przedsiębiorstwa i tajemnicą bankową, a także dane osobowe podlegające ochronie zgodnie z przepisami prawa oraz informacje dotyczące klientów lub kontrahentów Strony,
• informacje finansowe, w tym informacje o sytuacji finansowej Strony lub jej klienta,
• dane objęte tajemnicą bankową,
• dane dotyczące struktury organizacyjnej, zatrudnienia, polityki jakości, polityki cenowej, sytuacji prawnej i finansowej Zamawiającego,
• postanowienia niniejszej Umowy, w tym zwłaszcza w zakresie wynagrodzenia.

2. Strony zobowiązują się do zachowania tajemnicy i nie ujawniania jakichkolwiek Informacji Poufnych osobom trzecim w czasie wykonywania Umowy, jak również po rozwiązaniu lub wygaśnięciu łączącej ich Umowy.
3. Za Informacje Poufne nie poczytuje się:

• informacji ogólnodostępne w dniu ich przekazania,
• informacji opublikowane bądź ujawnione do publicznej wiadomości po ich udostępnieniu Stronie, za wyjątkiem informacji ujawnionych lub opublikowanych z naruszeniem ust. 2,
• informacji, które były w posiadaniu Strony w momencie ich przekazania przez drugą Stronę.

4. Fundacja zobowiązana jest do nieujawniania bez zgody Zamawiającego Informacji Poufnych osobom trzecim z wyjątkiem:

• osób zatrudnionych przez Fundację lub pozostających pod jej kierownictwem na mocy innego stosunku prawnego przy realizacji niniejszej Umowy, pod warunkiem zapewnienia poufności z ich strony, przy czym za działania tych osób Fundacja odpowiada jak za działania własne,
• podmiotów upoważnionych pisemnie przez Zamawiającego,
• organów i instytucji uprawnionych do żądania ujawnienia takiej informacji, gdy jej przekazanie będzie wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W takiej sytuacji Fundacja poinformuje o tym fakcie Zamawiającego.

§7

REZYGNACJA Z WYKONANIA SZKOLENIA

1. Rezygnacja ze szkolenia otwartego możliwa jest najpóźniej na 1 dzień przed terminem szkolenia. Rezygnacja po tym terminie uprawnia Fundację do otrzymania 50% wynagrodzenia za dane szkolenie. Rezygnacja wymaga zachowania formy pisemnej.
2. W przypadku szkolenia dedykowanego warunki rezygnacji ze szkolenia określa każdorazowo umowa zawarta z podmiotem zamawiającym.

§8

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Fundacja ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy, a zwłaszcza za świadczenie usług szkoleniowych na umówionym poziomie.
2. Złożenie reklamacji na usługi szkoleniowe może nastąpić w formie:

• pisemnej skargi z dokładnym opisem wad w wykonanej usłudze w ciągu 7 dni od daty ukończenia szkolenia na adres Fundacji,
• zawiadomienia (ustne lub telefoniczne) pracownika Fundacji odpowiedzialnego za organizację reklamowanego szkolenia w ciągu 7 dni od daty jego ukończenia.

3. Fundacja rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i – o ile reklamacja jest zasadna – składa propozycje naprawienia szkody.
4. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane w drodze negocjacji w dobrej wierze. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu w drodze negocjacji w terminie 30 dni od daty ich rozpoczęcia, będzie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według obowiązujących przepisów.

§9

PRAWA AUTORSKIE

1. Fundacja oświadcza, że przysługują jej autorskie prawa majątkowe do utworów zawartych
   w materiałach szkoleniowych przekazanych uczestnikom szkoleń (kursów).
2. Za „Utwory” w rozumieniu Umowy uważa się wszelkie twórcze rezultaty pracy Fundacji
   i osób pozostających pod jej kierownictwem, stworzone w wykonaniu postanowień Umowy
   i na cele w niej wskazane, a zwłaszcza materiały szkoleniowe oraz zarejestrowany w formie dźwięku lub obrazu przebieg szkolenia.
3. Podmiot zamawiający może korzystać z Utworu wyłącznie w zakresie użytku własnego. Jakiekolwiek rozpowszechnianie, kopiowanie, modyfikowanie, czy publiczne odtwarzanie Utworów bez zgody Fundacji jest zabronione.
4. W razie naruszenia przez podmiot zamawiający przepisów paragrafów poprzedzających, Fundacji za każdy przypadek naruszenia należy się kara umowna w wysokości 50% wynagrodzenia za szkolenie w ramach, którego wydano materiały zawierające Utwory, co nie uchybia możliwości dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych,
   a w szczególności z tytułu naruszonych praw autorskich Fundacji.

§10

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych uczestników szkoleń jest Fundacja.
2. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych dla uczestników szkoleń (kursów) dostępna jest na stronie Fundacji: frbs.org.pl.
3. W przypadku w którym w wyniku wykonywania usług szkoleniowych dojdzie do powierzenia Fundacji przetwarzania danych osobowych, podmiot zamawiający i Fundacja zawrą stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych.

§11

UŻYCIE NAZWY I ZNAKU TOWAROWEGO

1. Fundacja jest uprawniona, po wykonaniu Umowy, do publikowania nazwy i logo podmiotu zamawiającego na liście referencyjnej prowadzonej w formie pisemnej i elektronicznej w materiałach promocyjnych i marketingowych, a także na swojej domenie internetowej.
2. Podmiot zamawiający może podać do publicznej wiadomości informacje o fakcie zawarcia Umowy z Fundacją. Podmiot zamawiający jest uprawniony do wykorzystania danych oznaczających Fundację w listach referencyjnych, materiałach reklamowych i promocyjnych (również w serwisach internetowych) w celu wskazania, że współpracuje, bądź współpracował z Fundacją w zakresie opisanym w Umowie.

§12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla niniejszych OWU jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Wszelkie spory powstałe w związku z interpretacją postanowień niniejszych OWU lub
   w związku z wykonywaniem postanowień niniejszych OWU podlegają jurysdykcji sądów Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany OWU w każdym czasie.
4. Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem ogłoszenia, 10.09.2025 r.

Prezes Zarządu Fundacji – Patrycja Basta