Print Friendly, PDF & EmailDrukuj lub zapisz PDF

Data rozpoczęcia szkolenia:

29.06.2023

Godzina rozpoczęcia szkolenia:

09:00

Opis szkolenia:

CEL SZKOLENIA:

Nabycie wiedzy i świadomości, kiedy i jak reagować na sytuację konfliktową w zespole, jak rozpoznać konflikt i jego przyczyny oraz jak przeciwdziałać tym sytuacjom.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

  • rozpoznanie konfliktu w jego wczesnej fazie,
  • identyfikacja rodzajów konfliktów,
  • poznanie skutecznych metod postępowania z sytuacją konfliktową w zespole,
  • wzrost świadomości roli lidera w sytuacji konfliktu w zespole,
  • dobre praktyki wpływające na zmniejszenie ilości konfliktów w zespole.

ADRESACI:
Szkolenie dedykowane dyrektorom oddziału, kierownikom zespołu, menedżerom zarządzającym zespołem ludzi, projektami a także dla wszystkich osób zainteresowanych pozyskaniem wiedzy w jaki sposób postępować z sytuacją konfliktową w zespole.

PROWADZĄCA: KATARZYNA KLIMEK – Coach ICC (International Coaching Community). Mediator wpisany na listę mediatorów stałych przy Sądzie Okręgowym we Wrocławiu. Z wykształcenia prawnik z praktyki zawodowej menedżer z sukcesami i wieloletnim doświadczeniem w korporacji finansowej. Pomaga przedsiębiorcom w rozwiązywaniu konfliktów, negocjacjach i rozwijaniu kompetencji miękkich. Prowadzi szkolenia z mediacji, negocjacji, konfliktu, technik komunikacyjnych i zarządzania zespołem.

CENA: 150 zł osoba/brutto

Plan szkolenia:

Szkolenie przewidziane jest w godzinach 09.00 – 12.00

UWAGA: PONIŻSZY PROGRAM MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY JAKO SZKOLENIE ZAMKNIĘTE, NA ZAMÓWIENIE BANKU

  1. Czym jest konflikt?
  • Istota konfliktu
  • Konflikt w zespole
  • Co daje konflikt?
  1. Źródła konfliktu według W.Moore’a”
  • Konflikt interesów
  • Konflikt danych
  • Konflikt strukturalny
  • Konflikt relacji
  • Konflikt wartości
  • Co nam daje rozpoznanie źródła konfliktu?
  1. Poziomy konfliktu:
  • Konflikt potencjalny
  • Konflikt utajony
  • Konflikt jawny
  • Co można zrobić na danym poziomie konfliktu?
  1. Studium konfliktu – od „pulsującego napięcia” do „razem w przepaść”:
  • Po czym poznamy w jakiej fazie jest konflikt?
  1. Detektory konfliktu:
  • Co wpływa na uruchomienie konfliktu?
  1. Strategie „na konflikt”:
  • Jak się zachowujemy wobec konfliktu?
  • Rola lidera w sytuacji konfliktowej w zespole
  1. Metody postępowania z konfliktem w zespole:
  • Praktyczne rady
  1. Działania prewencyjne – co robić by konfliktów w zespole było mniej?
  • Reguły komunikacji w zespole
  • Aktywne słuchanie
  • Emocje w konflikcie
  1. Podsumowanie.

Informacji na temat szkolenia
zdalnego udzieli:

Beata Płatek  – Koordynator ds. szkoleń
tel. kom.: 500 358 657
e-mail: szkoleniazdalne@frbs.org.pl

Zapisz się na szkolenie

    +


    Zapisz się na szkolenie

    Formularz online

    Formularz do druku

    Warunki uczestnictwa w szkoleniach on-line

    Aby wziąć udział w szkoleniu on-line uczestnik musi posiadać: 

      1. Komputer lub urządzenie mobilne – w przypadku urządzenia mobilnego można pobrać odpowiednią aplikację „ClickMeeting” ze sklepu Google Play lub AppStore.
      2. Połączenie internetowe o zalecanej prędkości:
        • 512 KB/sek dla dźwięku,
        • 1,5 MB/sek dla obrazu i dźwięku.
      3. Wymagania sprzętowe:
        • Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy),
        • 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej).
      4. W przypadku oprogramowania Firewall porty numer 80, 443 i 1935 powinny być odblokowane. Zalecamy także wyłączenie na czas szkolenia wszelkich dodatków typu Adblock.
      5. W systemie pocztowym trzeba dodać do „białej listy” domenę clickmeeting.com z której wysyłane są zaproszenia na webinary.
      6. Słuchawki lub głośniki podłączone do komputera.
      7. Przeglądarka Firefox, Google Chrome. Przeglądarka musi być uaktualniona do najnowszej wersji.

    Proszę pamiętać, aby przed dołączeniem do szkolenia on-line wyłączyć wszystkie inne aplikacje, które korzystają z mikrofonu (np. Skype, WhatsApp itp.) oraz aby w czasie trwania szkolenia nie były pobierane pliki lub aktualizacje.

    W celu upewniania się czy jest możliwość prawidłowego  odbycia szkolenia on-line zaleca się przeprowadzenie testu połączenia. Link do testu przesyłany jest wraz z zaproszeniem  na szkolenie. Poniżej przykład: 

    Zgłoszenie, potwierdzenie uczestnictwa, odwołanie, rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu on-line

    Zgłoszenie na szkolenie on-line

    Zgłoszenie przyjmowane jest na podstawie wypełnionego formularza zgłoszeniowego przez upoważnioną​ osobę, przesłanego e-mailem na adres szkoleniazdalne@frbs.org.pl lub poprzez stronę zapis na szkolenie on-line za pośrednictwem formularza umieszczonego na stronie wybranego szkolenia.

    Realizacja szkolenia on-line

    Zaplanowane szkolenie on-line potwierdzane jest mailowo 1–2 dni przed jego terminem realizacji.

    Odwołanie szkolenia on-line

    W przypadku konieczności odwołania szkolenia on-line, FRBS kontaktuje się z zainteresowanymi bankami e-mailowo lub telefonicznie.

    Rezygnacja ze szkolenia on-line

    Rezygnacja przyjmowana jest jedynie w formie pisemnej, e-mailem na adres szkoleniazdalne@frbs.org.pl , do godziny 14-tej dnia poprzedzającego szkolenie. Brak rezygnacji po 14-tej dnia poprzedzającego szkolenie – odpłatność 100 % .