Opis szkolenia:

Od 10 grudnia 2023 roku Banki – jako podmioty niepubliczne wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego – muszą posiadać adres do doręczeń elektronicznych. Powyższy obowiązek wynika z ustawy o doręczeniach elektronicznych, która wprowadziła nieznany wcześniej w polskim prawie system komunikowania się za pomocą e-doręczeń. Nowe rozwiązanie ma na celu uproszczenie procesu doręczeń i zastąpienie formy papierowej dokumentami elektronicznymi.

Ze strony Banków oznacza to konieczność obsługi korespondencji w postaci elektronicznej, prowadzonej w oparciu o przypisany do konkretnego Banku adres do doręczeń elektronicznych, przy użyciu elektronicznej skrzynki doręczeń  i po uzyskaniu wpisu do Bazy Adresów Elektronicznych.

Nowe rozwiązanie dotyczy wymiany korespondencji z organami administracji państwowej, samorządowej i sądowej.  Ustawodawca przewidział także konieczność posługiwania się adresem do doręczeń elektronicznym w związku z udzielaniem i obsługą kredytów konsumenckich i hipotecznych (udzielanych konsumentom), a także w procesie reklamacyjnym.

Wdrożenie e-doręczeń do praktyki Banku wymaga zmian w wewnętrznych procedurach i potencjalnie niektórych systemach informatycznych. Istotne jest zatem, aby pracownicy Banków zajmujący się produktami kredytowymi i prowadzący korespondencję z podmiotami zewnętrznymi, zwłaszcza z klientami, którzy będą posiadać własne adresy do doręczeń elektronicznych, poznali rozwiązania przewidziane w ustawie.

CELE SZKOLENIA:

• kompleksowe omówienie instytucji adresu do doręczeń elektronicznych w świetle przepisów ustawy o doręczeniach elektronicznych w obszarze praktyki bankowej, ze wskazaniem zasad doręczania korespondencji z wykorzystaniem publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego i kwalifikowanej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego.
• wskazanie obowiązków i uprawnień Banku związanych z posiadaniem adresu do doręczeń elektronicznych z uwzględnieniem przepisów ustawy o kredycie konsumenckim i ustawy o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

• uzyskanie kompleksowych informacji na temat pojęć prawnych zawartych w ustawie o doręczeniach elektronicznych takich jak: zasady doręczania korespondencji z wykorzystaniem publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego i publicznej usługi hybrydowej, zasady i warunki świadczenia publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego i publicznej usługi hybrydowej oraz zasady wykorzystywania kwalifikowanej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego do wymiany korespondencji,
• omówienie procedury uzyskania adresu do doręczeń elektronicznych – krok po kroku,
• pogłębienie i usystematyzowanie wiedzy o doręczeniach elektronicznych.

ADRESACI: Szkolenie jest adresowane do pracowników Banków Spółdzielczych obsługujących produkty depozytowe i kredytowe, pracowników odpowiedzialnych za dystrybucję korespondencji w Banku, pracowników komunikujących się z organami administracji i sądami oraz innych osób zainteresowanych problematyką będącą przedmiotem szkolenia.

PROWADZĄCA: PATRYCJA MOCEK – radca prawny, wpisana na listę radców prawnych prowadzoną przez Radę Okręgowej Izby Radców Prawnych w Poznaniu, od wielu lat zawodowo zajmuje się obsługą prawną Banków Spółdzielczych.

CENA: 260 zł / osoba brutto

Każda kolejna osoba z banku – 230zł brutto

Plan szkolenia:

Szkolenie przewidziane jest w godzinach 09.00 – 12.00

UWAGA: PONIŻSZY PROGRAM MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY JAKO SZKOLENIE ZAMKNIĘTE, NA ZAMÓWIENIE BANKU.

1. Jakie są cele ustawy o doręczeniach elektronicznych?
2. Czym się różni adres e-mail od adresu elektronicznego?
3. Podstawowe pojęcia ustawy składające się na system doręczeń elektronicznych,
4. Kto świadczy usługę doręczenia elektronicznego?
5. Czym jest publiczna usługa hybrydowa,
6. Co oznacza i jakie są konsekwencje wpisania adresu do bazy adresów elektronicznych,
7. Zakładanie skrzynki do doręczeń elektronicznych – krok po kroku,
8. Obsługa skrzynki do e-doręczeń czyli jak wygląda doręczanie i odbiór e-korespondencji,
9. Zasady odpłatności doręczeń elektronicznych,
10. Kto musi posiadać adres elektroniczny do doręczeń i od kiedy?
11. Doręczenia elektroniczne w prawie spółdzielczym,
12. Doręczenia elektroniczne w obszarze praktyki bankowej.

Informacji na temat szkolenia
zdalnego udzieli:

Beata Płatek  – Koordynator ds. szkoleń
tel. kom.: 500 358 657
e-mail: szkoleniazdalne@frbs.org.pl